در جهت کسب حداکثری رضایت مشتریان عزیز، شرایط بازگشت محصول در سایت چرم هونام به شرح ذیل بحضورتان اعلام می گردد:

1- تعویض کالا :

در صورت عدم انطباق کالای ارسال شده با سفارش شما، باید در مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن “02532626991“ و یا شماره موبایل "09384222043" به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات عدم انطباق، کالای جدید موردنظر بدون دریافت هیچ هزینه ای ارسال می گردد. بدیهی است پس از 48 ساعت هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست.

2- مرجوع کالا :

هرگونه نقص و عیب فنی در محصول، باید در مدت 48 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن “02532626991“ و یا شماره موبایل "09384222043" به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات نقص، محصول تعمیر یا جایگزین می گردد. بدیهی است پس از 48 ساعت هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست.

3- عودت کالا :

خریدار به مدت 7 روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد، به شرط آنکه بسته بندی کالایی باز نشده و از آن هیچ گونه استفاده‌ای نشده باشد. لازم به ذکر است هزینه پست و بیمه به عهده خریدار میباشد. بدیهی است در صورت باز شدن بسته بندی محصول و یا استفاده از محصول، هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست.

• لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناس پشتیبانی چرم هونام تماس بگیرید. (02532626991 - 09384222043)
• لطفاً از ارسال کالا بدون هماهنگی جداً، خودداری فرمایید..
• لطفاً جهت ارسال، کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود بسته‌بندی شود و همه اقلام به همراه کالای اصلی ارسال شود.
• لطفاً از نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی جعبه اصلی کالا خودداری کرده و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
• لطفاً درصورت ارسال با پست، عکس از رسید پستی ارسال نمایید.